Mentions légales
1. Éditeur du site
Le site internet aixentravaux.com est édité par :
AIX EN TRAVAUX
Boutique en ligne : AIX EN TRAVAUX
Domicile professionnel : 6 Rue Jacques de la Roque, 13100 Aix-en-Provence, France
Téléphone : +33 6 66 36 82 92
E-mail : info@aixentravaux.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure normale d'Europe centrale, HNEC)
2. Activité
AIX EN TRAVAUX propose une sélection de furniture.
Les produits sont proposés à des clients situés en France, selon les conditions indiquées dans la Politique de livraison, la Politique de retour et remboursement et les présentes pages d’information.
3. Contact
Pour toute question relative au site, aux produits, à une commande, à une livraison, à un paiement, à un retour, à un remboursement, à une garantie ou à une réclamation, le client peut contacter :
AIX EN TRAVAUX
6 Rue Jacques de la Roque, 13100 Aix-en-Provence, France
Téléphone : +33 6 66 36 82 92
E-mail : info@aixentravaux.com
4. Hébergement du site
Le site est hébergé sur la plateforme Shopify.
Shopify International Limited
2nd Floor, Victoria Buildings
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlande
5. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site, y compris textes, photographies, images, descriptions de produits, créations visuelles, logos, signes distinctifs, éléments graphiques, compositions éditoriales et contenus relatifs aux créations, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, extraction, diffusion, publication, transmission ou exploitation, totale ou partielle, de tout élément du site sans autorisation écrite préalable de AIX EN TRAVAUX est interdite.
6. Informations sur les produits
AIX EN TRAVAUX s’efforce de présenter les produits de manière claire, loyale et fidèle.
Chaque fiche produit indique, lorsque cela est applicable :
- le nom du produit ;
- la description ;
- les dimensions ;
- les matériaux ;
- la couleur ;
- la finition ;
- l’état du produit ;
- le prix ;
- les conditions de livraison ;
- les conditions de retour ;
- les garanties légales applicables ;
- les éventuelles informations de sécurité, d’installation, de montage ou d’entretien.
7. Livraison, retours et paiements
Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables.
Délai de livraison estimé : 3 à 6 jours ouvrables.
Zone de livraison : France.
Frais de livraison : livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 € ; sinon, des frais de livraison de 20 € s’appliquent.
Délai de rétractation et de retour : 14 jours à compter de la réception du produit.
Les frais de retour standard sont à la charge du client.
Pour les articles volumineux, les frais de retour sont calculés selon le tarif communiqué par le transporteur au moment de la demande de retour.
Moyens de paiement acceptés : Visa / Mastercard.
Prestataire de paiement : J-Pay.
8. Responsabilité
AIX EN TRAVAUX met en œuvre des efforts raisonnables pour assurer l’exactitude, la cohérence et la mise à jour des informations publiées sur le site.
En cas d’erreur ou d’information incomplète, le client est invité à contacter le service client avant de passer commande.
AIX EN TRAVAUX ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires du site, des erreurs techniques, des incidents liés à l’hébergement ou de toute utilisation non conforme du site par l’utilisateur.
9. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. AIX EN TRAVAUX n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenu responsable de leurs contenus, services, conditions d’utilisation ou politiques de confidentialité.
10. Données personnelles
Les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles sont disponibles dans la Politique de confidentialité.
11. Cookies
Les informations relatives aux cookies, pixels, outils d’analyse et publicitaires, et technologies similaires sont disponibles dans la Politique de cookies.
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12. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client consommateur doit d’abord adresser une réclamation écrite au service client :
info@aixentravaux.com
Si aucune solution amiable n’est trouvée, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné :
Centre de Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C)
Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Site internet : https://www.cm2c.net
Saisine en ligne : https://www.cm2c.net/comment-nous-saisir.php
E-mail : declarer-un-litige@cm2c.net
Le consommateur doit avoir tenté de résoudre le litige directement auprès du professionnel avant de saisir le médiateur.